La Política de Seguridad del Paciente refuerza la necesidad de involucrar a todos los miembros de la institución, al usuario y su familia, al crear una cultura de seguridad del paciente con actividades educativas, promoviendo atenciones seguras, relacionadas con el cuidado en casa y el estilo de vida saludable, identificar, reportar y gestionar los eventos adversos, con acciones tendientes a mitigar su ocurrencia, y la necesidad de respetar los derechos, la dignidad y privacidad a los usuarios, para lo cual desarrolla un conjunto de estrategias organizacionales para su planeación, operación y control del programa de seguridad del paciente, que integra políticas, procesos relacionados con calidad, talento humano, recursos físicos, recursos tecnológicos, sistema de información de reporte de eventos e incidentes, organizados alrededor de los procesos asistenciales seguros.
SERVICIOS MEDICOS BUENOS AIRES SAS presta los servicios de atención en salud a los pacientes, centrado en el desarrollo de una cultura institucional de seguridad del paciente, justa, educativa y no punitiva, que fomente un entorno seguro, mediante el cual se reduzca la incidencia de eventos adversos, a través del control, neutralización, eliminación o transferencia de la probabilidad de evolución del riesgo a ocurrencia de eventos adversos.